Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais e de utilização que você nos fornece diretamente ou através do seu comportamento ao navegar no site ou utilizar o aplicativo. Essas informações incluem:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp e CPF.
• Dados de uso do App: progresso das atividades interativas, pontuações, tempo de uso do aplicativo e conquistas obtidas nas dinâmicas de matemática.
• Dados de pagamento: processados de forma 100% segura e criptografada por nossas plataformas de pagamento parceiras. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de dispositivo e navegação: coletados automaticamente através de cookies e logs do sistema, incluindo modelo de celular/computador, sistema operacional, endereço IP e comportamento de navegação.

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Entrega do produto e acesso ao App: enviar o link de acesso aos materiais em PDF e as credenciais de ativação/acesso para o aplicativo Matemática Sem Choro.
• Melhoria do aplicativo: personalizar a experiência didática do usuário e corrigir possíveis bugs com base no comportamento de uso das atividades digitais.
• Suporte ao cliente: responder a dúvidas, fornecer suporte pedagógico ou resolver problemas técnicos na entrega do material ou no acesso ao aplicativo.
• Comunicações de marketing: enviar novidades, atualizações de materiais, conteúdos de apoio pedagógico ou ofertas especiais. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais:

• Plataforma de checkout e pagamento: para validar a transação financeira.
• Servidores de hospedagem e banco de dados: para armazenar de forma segura o progresso dos usuários no aplicativo.
• Serviços de e-mail marketing: para envio automatizado do produto e comunicações de suporte.
• Serviços de análise e publicidade: para mensuração de desempenho, atribuição de campanhas e apoio às atividades comerciais, mediante autorização do usuário.

4. Cookies e tecnologias de medição

Com a sua autorização, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para analisar a navegação, medir o desempenho de páginas e campanhas e apoiar nossas atividades comerciais. Essas tecnologias podem tratar informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, identificadores e interações realizadas no site.

Os recursos opcionais de medição permanecem desativados até que você manifeste sua escolha. A preferência fica armazenada no navegador e pode ser alterada a qualquer momento pela opção “Configurar cookies”. A recusa não impede o acesso ao conteúdo nem a realização da compra.

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais e seu histórico de atividades no App contra acessos não autorizados ou perda de informações.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação de que seus dados estão sendo tratados, acesso a eles, correção de dados desatualizados e a eliminação definitiva de sua conta e progresso no aplicativo.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato através do e-mail de suporte indicado ao final deste documento.